chinh-sach-1-doi-1Từ ngày 18/02/2020, Yakyo áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho tất cả các sản phẩm gia dụng, trong vòng 3 tháng. Một trong những chính sách giúp khách hàng an tâm khi chọn mua sản phẩm Yakyo.

 

Đối với máy lọc nước Hàn Quốc

  1. Trường hợp 1 đổi 1:

           - Lỗi do nhà sản xuất: bo mạch, block, không nóng, không lạnh.

           - Còn hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm.

           - Lõi lọc 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu xảy ra các lỗi kỹ thuật như nghẹt nước, hôi nước, có cặn,…

  1. Trường hợp từ chối đổi trả:

           - Khách hàng sử dụng sai mục đích .

           - Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ,…

           - Tất cả trường hợp không nằm trong mục 1 (trường hợp 1 đổi 1).

 

yakyo-ap-dung-chinh-sach-1-doi-1

Yakyo áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng

Đối với máy làm mát không khí

  1. Điều kiện 1 đổi 1:

           - Lỗi do nhà sản xuất: không hoạt động, không bơm nước, không đảo,…

           - Còn hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm.

           Lưu ý: Không bảo hành đối với tấm Cooling Pad.

 

chinh-sach-hau-mai-yakyo-2020

Chính sách hậu mãi tốt giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng tối đa

 

  1. Trường hợp từ chối đổi trả:

           - Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, sản phẩm bị vào nước do sử dụng không đúng cách.

         - Tất cả trường hợp không nằm trong mục 1 (trường hợp 1 đổi 1).

Đối với các sản phẩm gia dụng khác

  1. Trường hợp 1 đổi 1:

           - Lỗi do nhà sản xuất: bo mạch

           - Còn hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm

  1. Trường hợp từ chối đổi trả:

           - Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm cấn móp, nứt, mẻ, sản phẩm bị vào nước do sử dụng không đúng cách.

           - Tất cả trường hợp không nằm trong mục 1 (trường hợp 1 đổi 1).

Sau 3 tháng, nếu sản phẩm xảy ra lỗi sẽ được bảo hành theo chính sách hiện hành của Yakyo:

  • Máy lọc nước Hàn Quốc: 5 năm (không bảo hành lõi lọc).
  • Máy làm mát không khí: 2 năm (áp dụng với đơn hàng mua từ ngày 18/02/2020). Các sản phẩm trước ngày này áp dụng bảo hành 1 năm.
  • Máy lọc không khí, nồi chiên không dầu, máy hút bụi, ấm đun siêu tốc, bếp điện đôi, cân điện tử: 2 năm.

Chính sách 1 đổi 1 được xem như lời cam kết hậu mãi của Yakyo dành cho quý khách hàng, quý đối tác đã tin tưởng. Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng chính là mục tiêu hoàn thiện, trở thành “kim chỉ nam” cho mọi quyết định phát triển và định hướng của Yakyo.

Bài viết mới